A investigação corporativa é um processo essencial e sigiloso conduzido para apurar denúncias de irregularidades dentro de uma empresa. O objetivo da investigação é verificar a veracidade das alegações e tomar as medidas adequadas, sempre respeitando os princípios éticos e legais.

Essas denúncias podem ser feitas por colaboradores, parceiros, clientes ou outros stakeholders e geralmente envolvem suspeitas de condutas inadequadas, como:

• Fraudes;
• Corrupção;
• Assédio moral ou sexual;
• Violação de normas internas ou legais;
• Desvios de dinheiro.

Dentro da investigação corporativa, é importante que exista a confidencialidade, por meio da qual busca-se garantir que todas as informações colhidas sejam tratadas com total sigilo, para proteger ao máximo a privacidade de todos os envolvidos. Esse processo também precisa ser conduzido de forma justa e de maneira imparcial (não privilegiando ninguém), sem preconceitos ou influências pessoais.

Tudo isso serve para garantir que a empresa funcione dentro da lei e de maneira ética, ajudando a identificar e resolver problemas antes que eles se tornem mais graves e danosos a empresa. Ou seja, a investigação corporativa auxilia a promover um ambiente de trabalho mais saudável, independente do cargo ocupado pelo colaborador ou parceiro da organização.

Para que isso aconteça de forma sigilosa, faz-se necessária a existência de um canal de denúncias independente. Um canal de denúncias independente é uma plataforma ou serviço para receber e investigar essas denúncias. Normalmente, o gerenciamento é feito por uma entidade (empresa, escritório ou instituição) externa à empresa. Isso significa que ele é operado por uma terceira parte, fora da organização, justamente para garantir maior transparência, imparcialidade e confidencialidade. Um canal independente oferece diversas vantagens:

• Transparência: garante que o processo seja conduzido sem interferências internas.
• Imparcialidade: reforça a confiança de todos os envolvidos, especialmente dos denunciantes.
• Proteção do denunciante: minimiza o risco de represálias ou exposição indevida.

Esse tipo de canal é ideal para proteção dos denunciantes e maior confiança no processo de investigação.