O Banco Central do Brasil (BC) informou na sexta-feira, 13/2, que houve vazamento de dados cadastrais vinculados a chaves PIX sob responsabilidade do Agibank. O incidente de segurança ocorreu devido a falhas pontuais nos sistemas da instituição.
Ao todo, foram expostos dados de 5.290 chaves, incluindo nome do usuário, CPF com máscara — ou seja, parcialmente ocultado —, instituição de relacionamento e número da agência, além de número e tipo da conta. O caso ocorreu entre 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro.
Segundo o BC, dados sensíveis não vazaram, como senhas, registros de movimentações ou saldos financeiros em contas. Conteúdos protegidos por sigilo bancário também foram preservados.
As informações obtidas no incidente, portanto, são de natureza cadastral e não permitem a movimentação de recursos nem o acesso a contas ou a outras informações financeiras, acrescentou o BC, destacando se tratar de um caso de baixo impacto potencial para os clientes.
Em nota enviada ao g1, o Agibank informou que o incidente foi pontual, prontamente identificado e imediatamente corrigido. Declarou ainda que, até o momento, nenhum cliente foi impactado financeiramente. “Desde o primeiro momento, a prioridade absoluta foi a proteção dos clientes e usuários da plataforma, com a adoção de medidas técnicas e preventivas adicionais”, afirmou o banco digital.
Em comunicado, o Banco Central afirmou que as pessoas que tiveram seus dados cadastrais expostos a partir do incidente serão notificadas exclusivamente por meio do aplicativo ou pelo internet banking do Agibank.
“Nem o BC nem as instituições participantes usarão quaisquer outros meios de comunicação aos usuários afetados, tais como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail”, alertou a autoridade monetária.
Ainda segundo a instituição, foram adotadas as providências necessárias para apurar o caso, e as medidas sancionatórias previstas na regulamentação serão aplicadas.
Veja a íntegra da nota do Banco Central
Regido pelo princípio da transparência, o Banco Central do Brasil (BC) vem a público informar a ocorrência de incidente de segurança com dados pessoais vinculados a chaves Pix sob a guarda e a responsabilidade Banco Agibank S.A., em razão de falhas pontuais em sistemas dessa instituição.
Não foram expostos dados sensíveis, tais como senhas, informações de movimentações ou saldos financeiros em contas transacionais, ou quaisquer outras informações sob sigilo bancário. As informações obtidas são de natureza cadastral, que não permitem movimentação de recursos, nem acesso às contas ou a outras informações financeiras.
As pessoas que tiveram seus dados cadastrais obtidos a partir do incidente serão notificadas exclusivamente por meio do aplicativo ou pelo internet banking de sua instituição de relacionamento. Nem o BC nem as instituições participantes usarão quaisquer outros meios de comunicação aos usuários afetados, tais como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail.
O BC informa que foram adotadas as ações necessárias para a apuração detalhada do caso e serão aplicadas as medidas sancionadoras previstas na regulação vigente.
Mesmo não sendo exigido pela legislação vigente, por conta do baixo impacto potencial para os usuários, o BC decidiu comunicar o evento à sociedade, à vista do compromisso com a transparência que rege sua atuação.
Ainda regido pelo princípio da transparência, o BC mantém página específica em seu sítio para registrar incidentes de segurança desse tipo.
